日期:2020-05-21
为提升加油站的服务水平和服务意识,增强油站的市场竞争力,2020年5月6日至20日,零管中心联合集团人力资源部为各油站开展了《高效服务》培训。
人力资源部培训讲师王伟分享了高效销售服务、心法秘笈&七绝招、沐如春风微笑服务等内容。案例教学、交流讨论、拓展游戏等授课方式灵活穿插,让员工在寓教于乐中掌握了服务知识。
此次培训满意度达到95%以上。对于这个好成绩,王伟表示:员工的认可和肯定是对培训工作最大的激励,同时人力资源部将深入基层,开发更多适合基层员工的课程,以帮助基层员工提升综合素质和业务水平。