为了提升工业园物业服务意识，满足市场需求，2月19日下午2时，袁经理为工业园的全体员工举办了一场别开生面的物业服务应知应会培训会。

培训内容主要围绕六个大类展开，包括物业管理的内容、物业服务的目标、物业服务的重要性、处理客户投诉的技巧与策略、优质服务的关键要素以及客服服务的触点。袁经理从物业管理的基本概念开始，结合培训课件和工业园实际工作案例，逐一分析讲解每个小标题的具体内容。

在培训过程中，同事们将培训内容与工作中遇到的案例进行讨论，互相交流学习，寻求解决困难的最佳方法。经过同事们长达3个小时的讨论与学习，培训会圆满结束。通过此次培训，各岗位同事对于2024年工作的开展有了明确的目标与方向，他们将发挥各自的优势，取长补短，共同为科发工业园的发展贡献力量。