为提高集团职能部门主管管理素质和管理技巧，2018年7月13日，人力资源部在集团多媒体培训室开展第一期职能主管培训，来自集团公司各职能部门的22位主管参加了此次培训。行政总监蒋晖为大家分享了《主管角色认知》，人力资源部负责人张雯主讲了《有效沟通》。

此次培训别开生面地采用小组竞赛的模式开展，主管们在张雯老师的引导下组成了以水果命名的队伍，分别为苹果队、香蕉队、车厘子队、榴莲队；根据各小组的表现进行PK评分，并将“友好竞争、相互学习”的气氛贯穿整个培训。

《主管角色认知》一课中，蒋总通过一个奖惩的小故事引导主管们进行讨论，从而启发主管们对管理意义的认识，进而延伸出管理的定义及常见的管理方法。蒋总提出若干管理场景供主管们思考、作答，通过实践帮助主管们明晰自己的角色职责；并根据主管们管理经验的不同，向大家详细阐述了管理角色转变中意识的改变。

蒋总寄语主管们在今后工作中要努力发挥所学的管理技能，在点滴工作中培养自己的管理能力，从而胜任自身角色。

《有效沟通》一课中，张雯讲师精心设计了若干个沟通小游戏将整场培训串联起来，让主管们在趣味游戏中领悟沟通是双向的，需要沟通双方积极地倾听与回馈。讲师运用金字塔的形状点明在职场沟通中要学会自上而下的表达方法，汇报工作先说重点再阐述过程，请示工作则要给领导出选择题而不是问答题；并用现场演练的方式帮助主管们熟练掌握这一先进的沟通方式。

小组竞赛的培训模式让主管们积极投入到培训当中，培训气氛愈加热烈。最后，由兴盛油库佃国军、总经办张鹏程、财务部周小娟、陈美英、张春婷以及运输部曾宪文组成的车厘子队在竞赛中脱颖而出，获得团队第一名。

此次培训增强了集团职能主管团队的凝聚力，极大促进了主管团队角色意识的塑造和职场沟通效率的提升。人力资源部将不断完善和优化职能主管培训，为主管团队充电蓄能。