8月7日，官井头加油站前庭主管周福辉和金中艺分别对早班、中班员工进行服务手势培训。此次培训的目的是针对工作中的服务细节问题，确保每一位到访的顾客都能体验到我们员工的热情和专业服务。

培训重点主要分为以下4点：

1.服务用语与手势：培训深入讲解了服务中的专业用语和标准手势，以提高员工与顾客之间的沟通效率。

2.招车与引导手势：员工如何使用招车手势吸引顾客，并引导顾客安全到达加油位置。

3.车辆暂停手势：关注车辆位置，及时使用暂停手势，以维护加油站的秩序。

4.稍等与致歉声：培训强调了在加油过程中使用稍等声与致歉声的重要性，以展现对顾客的尊重和关怀。

主管团队通过分析班中发生的具体情况，针对性地提供了改善建议和解决方案，特别强调了“班中四声服务”的重要性。

通过这次培训，员工们不仅提升了个人服务技能，更增强了团队协作能力，将会为顾客提供更加温馨和专业的服务体验。